Exercice sur les biais dans les évaluations de performance

La gestion de la performance est cruciale pour aligner les objectifs des employés avec ceux de votre organisation. Lors de l’évaluation de vos membres d’équipe, vous tenez généralement compte à la fois de la performance des tâches et du comportement de citoyenneté organisationnelle (BCO) – ces efforts supplémentaires que les employés font au-delà de leurs responsabilités formelles pour soutenir votre équipe et votre organisation. Ces éléments sont souvent inclus dans une évaluation à 360 degrés.

L’évaluation de la performance de l’un de vos membres d’équipe approche bientôt ? Voici des exercices pratiques pour vous aider à éviter les biais courants lors du processus d’évaluation de la performance.

Biais de contraste

Le biais de contraste survient lorsqu’une évaluation d’un membre de l’équipe est influencée par des comparaisons avec d’autres employés. Par exemple, si un employé est comparé à un ancien collaborateur performant, il peut sembler moins performant, même si sa propre performance est bonne. Comme les évaluations de performance ont souvent lieu en une seule journée, ce biais peut facilement se manifester.

Exercice pour contrer le biais de contraste

Pour votre prochaine évaluation de performance, essayez de répartir les évaluations sur plusieurs jours. Si votre équipe est composée de 12 membres, évaluez 2 membres de l’équipe chaque lundi, mercredi et vendredi, sur deux semaines. Cette approche réduira le biais de contraste en vous donnant du temps pour réfléchir entre les évaluations et rendre vos jugements plus objectifs.

Biais de récence

Le biais de récence se produit lorsque les managers accordent trop d’importance aux expériences récentes, aux performances ou aux informations récentes, en négligeant les performances plus anciennes. Par exemple, les réalisations ou erreurs récentes d’un employé peuvent avoir un impact plus fort sur son évaluation que ses performances globales au cours de l’année.

Exercice pour contrer le biais de récence

Les managers comme les employés devraient prendre des notes tout au long des mois, en enregistrant les tâches clés et les efforts supplémentaires (OCB) effectués pour soutenir l’équipe ou l’organisation. Par exemple, consacrez 5 minutes chaque vendredi pour noter ce qui a été accompli au cours de la semaine. Ainsi, lorsque l’évaluation de la performance arrivera, vous disposerez d’une vue d’ensemble plus large et plus précise des performances sur plusieurs mois, et pas uniquement de la dernière semaine. Cela vous aidera à réduire le biais de récence.